Rezerwacje na noclegi przyjmujemy wyłącznie drogą mailową pod adresem rezerwacje@andrzejowka.eu

Odpowiadamy zgodnie z kolejnością zgłoszeń do 24 godzin od otrzymania wiadomości. Jeśli nie odpowiemy w tym czasie sprawdźcie czy na pewno wysłaliście zapytanie na właściwy adres,
a jeśli tak – wyślijcie je ponownie. Niektóre wiadomości wpadają do spamu, niektóre są blokowane ze względu na podejrzenie wirusa, a my nie zawsze jesteśmy w stanie to wyłapać.

Przy rezerwacji wymagamy wpłaty zadatku, który jest bezzwrotny.
Jednorazowo może zostać przeniesiony na inny termin pod warunkiem zgłoszenia najpóźniej 7 dni przed pierwotnie planowanym przyjazdem.

Oczywiście w przypadku spraw wymagających pilnej reakcji możecie do nas dzwonić - telefonicznie przyjmiemy rezerwację na „już”, jeśli jest taka potrzeba i mamy wolne miejsca.
Weźcie jednak pod uwagę, że nie mamy biura ani całodobowego dyżuru telefonicznego, więc czasem trudno się do nas dodzwonić.

Rezerwując noclegi dla dużych grup (powyżej 12 osób) możecie zostać zapytani o cel przyjazdu, charakter pobytu – wynika to z kwestii bezpieczeństwa i specyfiki naszego obiektu.
Przyjmujemy przede wszystkim turystów wędrujących po górach, starając się zapewnić im niezbędny komfort i wypoczynek, w tym ciszę nocną. Co to oznacza?
W dużym skrócie tyle, że nie traktujemy schroniska jako miejsca na huczne imprezy. W niektórych terminach jesteśmy w stanie zorganizować urodziny, zlot rodzinny czy firmową integrację,
ale są to sytuacje wyjątkowe i warunki za każdym razem ustalamy bardzo indywidualnie. Uprzedzamy jednak, że możemy odmówić przyjęcia większej grupy imprezowej.